فراکام ، فروشگاه اینترنتی ایرانی ، فروشنده و ارائه دهنده کالا و خدمات کامپیوتر ، لپ تاپ ، اینترنت و کالای مرتبط با حوضه تکنولوژی و دیجیتال به همه هموطنان گرامی ایرانی در همه شهر های کشور بزرگ ایران می باشد . فراکام فعالیت اینترنتی خود را پس از 10 سال سابقه فعالیت در همین زمینه در فروشگاه محلی خود در شهر کرج و جلب رضایت و لطف و وفاداری مشتریان گرامی زیادی شروع نموده است و تجربیات اندوخته آن سالها ، کمک شایانی به بهبود کیفیت فروش و خدمات و جلب رضایت هرچه بیشتر مشتریان گرامی نموده است .

فراکام با داشتن تجربه موفق فروشگاه محلی ، سیاست مهم اهمیت به نیاز و خواسته های مشتری و انعطاف پذیری نحوه فعالیت، با تغییرات نیاز ها و نظرات مشتریان را در پیش گرفته و "جلب رضایت همه جانبه مشتری " نه یک شعار تبلیغاتی بلکه خط مشی اصلی این مجموعه تعیین شده و همه پرسنل و کارکنان فراکام عملکرد هر روزه خود را بر اساس این خط مشی تنظیم می کنند .

همه کالا های ارائه شده در وبسایت ، در انبار مشترک بین فروشگاه اینترنتی و فروشگاه فیزیکی محلی موجود می باشد و همشهریان عزیز شهر کرج می توانند خرید خود را هم اینترنتی و هم به صورت حضوری و با مشاهده و بررسی فیزیکی کالا در محل فروشگاه انجام فرمایند . و نیز می توانند جهت آشنایی و شناخت و بررسی اصالت و قابلیت اعتماد از فروشگاه محلی ما بازدید نمایند .

همه کالا ها از منابع معتبر تولید و واردات کالا تهیه شده و اصالت کالا و اعتبار گارانتی هر کالا قبل از خرید و افزدون به انبار فروشگاه با اهمیت و دقت بالایی بررسی می شود و این اطمینان با همان دقت و اهمیت به خریداران گرامی کالا از فروشگاه نیز داده خواهد شد . و مشتریان گرامی می توانند با خیال راحت و اعتماد خرید خود را انجام دهند و حتی در صورت به وجود آمدن مشکلات و نارضایتی های احتمالی مشکل خود را در اسرع وقت با فراکام در میان بگذارند.

کالای سفارش داده شده در محدوده شهر کرج مستقیماً توسط همکاران این مجموعه و خارج از محدوده شهر کرج توسط پست ارسال می شود .

جهت جلب هرچه بیشتر رضایت مشتریان و نیز عدم وارد شدن خسارت مالی به فراکام و مشتری ، کالا های فروخته شده در صورت سلامت فیزیکی کالا و وکیوم بودن بسته بندی آنها ، به هر علت مد نظر مشتری ، تا 7 روز قابل برگشت داده شدن و دریافت کالای جایگزین و حتی دریافت مبلغ پرداخت شده هستند .

نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت با نظارت و بررسی دقیق قانونی و فنی فروشگاه های اینترنتی اعطا می گردد و نیز اتصال فروشگاه اینترنتی به درگاه های پرداخت آنلاین بانک های معتبر کشور به شرط داشتن نماد اعتماد الکترونیک محقق می گردد . و فراکام در ابتدای شروع فعالیت اینترنتی خود و راه اندازی رسمی فروشگاه با رعایت همه اصول فنی و استاندارد سازی در طراحی سایت و اصول قانونی مرتبط ، به زودی این نماد را دریافت خواهد کرد و تحت نظارت و قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت فعالیت خواهد کرد . دریافت " نماد اعتماد " از ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی تحت نظارت اداره محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی نیز ملاک رعایت اصول فرهنگی و شئونات کشور در این وبسایت می باشد که در دست اقدام است .

در فروشگاه اینترنتی فراکام سعی شده تنوع بالا در دسته ها ، برند ها و قیمت های مختلف با توضیح کامل و تصاویر با کیفیت درباره هر کالا و نحوه استفاده از آنها ، لینک معرفی در وبسایت تولید کننده کالا ، همراهی و همکاری با مشتری و توضیح و پاسخگویی به سوالات و ابهامات مشتری و نیز امکان تعویض یا پس دادن کالا در صورت نیاز مشتری ، ارسال به موقع و ارائه خدمات پس از فروش مناسب ، شرایط خرید مطمئن و رضایت خاطر از خرید برای شما فراهم گردد .

خطی مشی فراکام را می توان در چند بند کوتاه به شرح زیر توضیح داد :

- توسعه روز افزون دامنه کالا های قابل فروش در وبسایت

- رسیدن به سطوح بالای استاندارد های جهانی تهیه و توزیع فروش اینترنتی

- جلب هرچه بیشتر اعتماد و نظر مثبت مشتریان عزیز در طول زمان

- تبدیل شدن به یکی از معتبر و محبوب ترین فروشگاه های اینترنتی کشور

توسعه تکنولوژی و رواج اینترنت در کشور ما شکل فعالیت های روزمره مردم و مشاغل را به طور چشمگیری تغییر داده و با توسعه فروشگاه های اینترنتی ارائه کالا هم برای فروشندگان و هم بررسی و انتخاب و خرید کالا برای خریداران راحت تر از قبل شده است . خرید اینترنتی به شما کمک می کند بدون صرف وقت در محل فروشگاه ها ، بدون صرف هزینه رفت و آمد به مناطق مختلف شهر ، بدون عجله و بدون محدودیت زمانی تک تک محصولات فروشگاه های اینترنتی را بررسی و انتخاب بفرمایید و با چند کلیک کالا را سفارش داده و درب منزل خود تحویل بگیرید .

با توجه به کمتر بودن هزینه های دایر و اداره کردن یک فروشگاه اینترنتی نسبت به فروشگاه محلی ، اغلب فروشگاه های اینترنتی قادر هستند کالا ها را با هزینه تمام شده کمتر و در نتیجه قیمت فروش کمتر به دست مصرف کنندگان برسانند .

به کمک امکانات فروشگاه های اینترنتی شما به سادگی می توانید از نظرات خریداران دیگر که تجربه ی استفاده از کالایی را دارند استفاده کنید و البته نظر و تجربه خود را نیز درباره هر کالا به دیگران منتقل کنید . به کمک فروشگاه های اینترنتی شما می توانید قبل از تصمیم گیری ، درباره خرید خود تحقیق و بررسی کنید و تصمیم بهتر و خرید بهتری داشته باشید . خرید اینترنتی از جهات زیادی از جمله وقت ، قیمت ، عدم محدودیت زمان برای بررسی و انتخاب کالا ، امکان تبادل نظر بین مشتریان و ... به نفع شما خریداران گرامی است .

فروشگاه فراکام نیز مزایا ، تخفیفات ، و هدایایی را بیشتر از خریداران محلی ، برای خریداران اینترنتی در نظر گرفته و شما را به خرید اینترنتی تشویق می کند .